Operations Manager è un componente software di Microsoft System Center che consente di monitorare servizi, dispositivi e operazioni di più computer da una sola console. Questo argomento illustra i concetti base di Operations Manager per l'amministratore che ne gestisce l'infrastruttura e per l'operatore che monitora e supporta i servizi IT dell'azienda.
Le aziende, sia di piccole sia di grandi dimensioni, di norma dipendono dai servizi e dalle applicazioni fornite dall'ambiente informatico in uso. I reparti IT hanno la responsabilità di garantire le prestazioni e la disponibilità di tali applicazioni e servizi critici. Ciò significa che i reparti IT devono saper capire quando si è verificato un problema, identificarlo e saperne ricostruire la causa, teoricamente prima che gli utenti delle applicazioni si imbattano nel problema. Con il numero di computer e dispositivi nell'azienda cresce anche la complessità del compito.
Operations Manager indica gli oggetti monitorati che non presentano uno stato di integrità, invia avvisi, quando vengono identificati dei problemi e fornisce informazioni che contribuiscono a identificare la causa di un problema e le possibili soluzioni. L'amministratore configura gli oggetti da monitorare selezionando computer e dispositivi e importando management pack che forniscono il monitoraggio per funzionalità e applicazioni specifiche. Per decidere gli oggetti da monitorare e la finalità del monitoraggio, è necessario capire le funzionalità fornite dall'infrastruttura di Operations Manager e la sua modalità di funzionamento.
